frequently asked questions
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Auszahlung bearbeitet?
Obwohl wir die meisten Auszahlungen sofort bearbeiten, kann es bei einigen Währungen länger dauern, bis sie in der Blockchain bestätigt werden. Die durchschnittliche Auszahlungszeit beträgt 5 Minuten für die meisten Kryptowährungen, aber wenn unser Team die Transaktion überprüfen muss, kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Wie funktioniert der Willkommensbonus?
Nachdem Sie ein Lucky Block-Konto eröffnet und Ihre erste Einzahlung von 20 € oder mehr getätigt haben, erhalten Sie nicht sofort einen 200 %-Bonus in Bonusgeldern. Stattdessen wird Ihnen der 200%ige Bonusbetrag in 10 Teilbeträgen in bar gutgeschrieben. Um jeden Teilbetrag freizuschalten, müssen Sie das 6-fache Ihres Einzahlungsbetrags einsetzen. Jeder Teilbetrag, den Sie erhalten, entspricht 20 % Ihres ursprünglichen Einzahlungsbetrags, was 10 % des gesamten Bonusbetrags entspricht. Je mehr Sie wetten, desto mehr Bonus-Bargeldanteile erhalten Sie. Ferner erhalten Sie 50 Freispiele für den Spielautomaten "Wanted Dead or a Wild".
Sobald Sie ein Konto eingerichtet haben, können Sie diesen Bonus 30 Tage lang in Anspruch nehmen, aber Sie können die Vorteile nur einmal pro Haushalt und IP-Adresse nutzen. Wenn Sie mehrere Konten erstellen, um die Aktion zu missbrauchen, können die weiteren Konten geschlossen werden, sodass nur Ihr erstes Konto aktiv bleibt.
Wie fordere ich meine Freispiele an?
Nachdem Sie Ihre erste Einzahlung in Höhe von mindestens 20 € getätigt haben, können Sie das Casino besuchen und den Spielautomaten "Wanted Dead or a Wild" öffnen, um mit dem Spiel zu beginnen. Ein Pop-up-Fenster wird Sie über Ihren Willkommensbonus informieren, den Sie sofort nutzen können.
Wenn der Spielautomat "Wanted Dead or a Wild" in Ihrem Land nicht verfügbar ist, können Sie unseren Kundendienst unter help@luckyblock.com kontaktieren, um Freispiele für ein anderes Automatenspiel zu erhalten.
Wie hoch sind die Einsatzbedingungen für den Willkommensbonus?
Wir zahlen den Willkommensbonus schrittweise aus, je nachdem, wie Sie Ihr verfügbares Guthaben einsetzen. Wenn Sie zum Beispiel 100 € einzahlen, qualifizieren Sie sich automatisch für einen Willkommensbonus von bis zu 200 €. Jedes Mal, wenn Sie das Sechsfache des ursprünglichen Einzahlungsbetrags einsetzen, erhalten Sie 10 % des 200%igen Willkommensbonus in bar. In diesem Fall müssten Sie also 600 € setzen, um 20 € gratis zu erhalten.
Gibt es eine Lucky Block-Mobile-App?
Genießen Sie unser Casino ganz einfach auf jedem Gerät!
• Android: Öffnen Sie unsere Website, tippen Sie auf das Browsermenü und wählen Sie 'Zum Startbildschirm hinzufügen'.
• iPhone: Öffnen Sie die Website in Safari, tippen Sie auf die Teilen-Schaltfläche und wählen Sie 'Zum Startbildschirm hinzufügen'.
• Desktop: Klicken Sie in Chrome neben dem Sternsymbol auf 'Installieren', bestätigen Sie und greifen Sie über Ihren Desktop oder das Startmenü auf die App zu.
Sofortiges Spielen war noch nie so einfach!
Wie kann ich den Service kontaktieren?
Unser Service-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns über die Live-Chat-Option kontaktieren, die Sie durch Klicken auf Ihr Profilsymbol finden oder senden Sie eine E-Mail an help@luckyblock.com.
Warum ändert sich mein Kontostand in USD / EUR, wenn ich an einem Spiel teilnehme?
Wenn Sie diese Änderung sehen, bedeutet das, dass der Anbieter des von Ihnen gespielten Spiels die Anzeige von Kryptowährungen in seinen Spielen nicht unterstützt. Ihre Einsätze und Gewinne werden jedoch weiterhin Ihrem Guthaben in Kryptowährungen gutgeschrieben bzw. von diesem abgebucht.
Konto
Wie erstelle ich mein Lucky-Block-Konto?
Sie können in weniger als 30 Sekunden ein Lucky-Block-Konto erstellen, indem Sie oben rechts auf "Anmelden" klicken. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, einen Benutzernamen und ein Passwort wählen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Wenn Sie auf "Anmelden & Spielen" klicken, wird der Vorgang abgeschlossen und Sie erhalten vollen Zugriff auf Ihr Konto.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf "Anmelden" und dann auf den Link "Passwort vergessen", um den Wiederherstellungsprozess für Ihr Konto zu starten. Sie müssen die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.
Muss ich mein Konto verifizieren?
Wir können nach der Erstellung Ihres Kontos Überprüfungen durchführen, um Fair Play zu gewährleisten und Betrug, Geldwäsche und Glücksspiel für Minderjährige zu verhindern. Wenn Sie sich weigern, persönliche Informationen oder Nachweise vorzulegen, kann dies zur dauerhaften oder vorübergehenden Sperrung des Kontos führen.
Was für Dokumente akzeptieren Sie zur Kontoverifizierung?
Für den Identitätsnachweis benötigen wir Vorder- und Rückseite eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweises, Führerscheins oder Reisepasses sowie ein Selfie von Ihnen, auf dem Sie das gewählte Dokument in der Hand halten.
Für den Adressnachweis akzeptieren wir einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung, die in den letzten 90 Tagen auf Ihren Namen ausgestellt wurde, entweder als PDF oder als Foto einer physischen Kopie.
Alle eingereichten Dokumente sollten alle vier Ecken sichtbar haben und keine Informationen sollten abgedeckt sein.
Bitte beachten Sie die untenstehenden Infografiken, um Ihre Verifizierung erfolgreich einzureichen, wenn erforderlich.
Wo kann ich meinen Kontoverlauf einsehen?
Sie können Ihren Transaktions-, Casino- und Sportwettenverlauf einsehen, indem Sie unter Einstellungen zur Registerkarte "Aktivität" navigieren. Sie können die Einstellungen im Dropdown-Menü aufrufen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts klicken.
Ist das Spielen in meiner Region eingeschränkt?
Die Website des Lucky Block Casinos wird unter mehreren Lizenzen betrieben, die sich je nach Land, von dem aus Sie zugreifen, unterscheiden. Prüfen Sie die Lizenz und die Bedingungen auf der Website, wenn Sie von Ihrer Region aus zugreifen, um zu sehen, ob es in Ihrer Region Einschränkungen gibt.
Einzahlungen & Auszahlungen
Wie kann ich mit Kryptowährungen einzahlen?
Sie können Ihre erste Einzahlung mit Kryptowährungen direkt nach der Erstellung eines Lucky-Block-Kontos vornehmen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts klicken und im Dropdown-Menü "Wallet" auswählen. Wenn Sie Ihre bevorzugte Kryptowährung auswählen, wird die Einzahlungsadresse angezeigt, auf die Sie mit Ihrer Krypto-Wallet oder Anwendungen von Drittanbietern einzahlen können.
Ebenso können Sie die Registerkarte "Krypto kaufen" öffnen, um Kryptowährungen mit Ihrer Kreditkarte zu kaufen.
Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Wenn Sie eine Kryptowährung auf der Registerkarte "Einzahlung" unter Ihrer Wallet auswählen, wird Ihnen der Mindesteinzahlungsbetrag für jede Währung angezeigt.
Wie schnell werden Auszahlungsanträge bearbeitet?
Wir bemühen uns, Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber einige Währungen können länger dauern als andere, abhängig von Ihrer Auszahlungsmethode und dem Verkehrsaufkommen. Die durchschnittliche Auszahlungszeit beträgt 5 Minuten für die meisten Kryptowährungen, aber wenn unser Team die Transaktion überprüfen muss, kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Wie hoch ist der Mindestbetrag für eine Auszahlung?
Das Auswählen einer Kryptowährung im Tab "Auszahlung" unter Ihrem Wallet zeigt Ihnen den Mindestbetrag für Auszahlungen in der jeweiligen Währung an.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Auszahlung korrekt bearbeitet wurde?
Sie können einen Blockchain-Explorer verwenden, um den Transaktions-Hash zu überwachen und Einblick in den Status und die Details der Transaktion zu erhalten. Sie können dann sehen, ob die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde, und wenn sie noch aussteht, ob die Blockchain die Transaktion validiert und aufgezeichnet hat.
Was sollte ich tun, wenn meine Einzahlung nicht angezeigt wird?
| Währung | BTC | BCH | LTC | DOGE | ETH | USDTE | USDTT | TRX | XRP | ADA | BNB-BSC | LBlock (V2) | SOL/BONK | USDC | MATIC/FLOK/TAMA/
PEPE/SHIB |
| Netzwerk | Bitcoin | Bitcoin Cash | Litecoin | Dogecoin | ERC20 | ERC20 | TRC20 | Tron | XRP | Cardano | BEP-20 | ERC20 | SOL | ERC20 | ERC20 |
|
Bestätigungen | 1 | 6 | 6 | 6 | 10 | 10 | 19 | 19 | 3 | 15 | 25 | 10 | N/A | 10 | 10 |
| Durchschnittliche Zeit | 10 Min. bis 1 Std. | 15 Sek. bis 5 Min. | 2 bis 8 Min. | ~1 Min. | 15 Sek. bis 5 Min. | ~5Min. | ~5Min. | ~1 Min. | ~1 Min. | 5 bis 10 Min. | ~1 Min. | 15 Sek. bis 5 Min. | ~1 Min. | 15 Sek. bis 5 Min. | 15 Sek. bis 5 Min. |
Gibt es Gebühren für Ein- oder Auszahlungen?
Lucky Block erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Je nach Einzahlungsmethode müssen Sie jedoch möglicherweise Anbieter- oder Mining-Gebühren bezahlen.
Bonusse
Wie erhalte ich meinen Willkommensbonus?
Ihr Willkommensbonus wird Ihrem Konto automatisch gutgeschrieben, wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach der Kontoeröffnung eine Einzahlung von 20 € oder mehr tätigen.
Wie fordere ich meine Freispiele an?
Nachdem Sie Ihre erste Einzahlung in Höhe von mindestens 20 € getätigt haben, können Sie das Casino besuchen und den Spielautomaten "Wanted Dead or a Wild" öffnen, um mit dem Spiel zu beginnen. Ein Pop-up-Fenster wird Sie über Ihren Willkommensbonus informieren, den Sie sofort nutzen können.
Wenn der Spielautomat "Wanted Dead or a Wild" in Ihrem Land nicht verfügbar ist, können Sie unseren Kundendienst unter help@luckyblock.com kontaktieren, um Freispiele für ein anderes Automatenspiel zu erhalten..
Gibt es ein Bonusangebot ohne Einzahlung?
Alle Bonusangebote in unserem Krypto-Casino erfordern eine Ersteinzahlung von mindestens 20 €.
Wie funktioniert das Wetten?
Der Wetteinsatz ist das Guthaben, das Sie zum Spielen verwenden, und hilft Ihnen, Ihre Boni freizuschalten. Sie erhalten 10 % des 200 %-Bonusgeldes aus Ihrer ersten Einzahlung über 20 €, wenn Sie mehr als das Sechsfache Ihrer ersten Einzahlung einsetzen. Wenn Ihre erste Einzahlung beispielsweise 100 € beträgt, erhalten Sie jedes Mal 20 € gratis, wenn Sie 600 € setzen, bis zu einem Gesamtbetrag von 200 €.
Wo kann ich sehen, wie viel ich noch setzen muss?
Sie können den Verlauf Ihrer Aktivitäten in unserem Online-Casino einsehen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts klicken, "Einstellungen" öffnen und zur Registerkarte "Aktivität" navigieren. Hier erhalten Sie einen detaillierten Überblick über Ihre bisherigen Transaktionen, Casino- und Sportwetten.
Casino
Sind die Casino-Spiele fair?
Lucky Block arbeitet fair und legal, und die Anbieter der Spiele, die Sie in unserem Online-Casino finden, garantieren die Fairness durch unsere Glücksspiellizenz, die in Curacao ausgestellt und registriert ist. Das bedeutet, dass Lucky Block ständig überwacht und geprüft wird, um Fairness für alle seine Spieler zu gewährleisten.
Kann ich alle Casino-Spiele mit Kryptowährungen spielen?
Obwohl Sie Einzahlungen mit Kryptowährungen vornehmen können, unterstützen nicht alle Anbieter unserer Casino-Spiele die Anzeige von Kryptowährungen. Das bedeutet, dass Sie immer noch Kryptowährungen zum Spielen verwenden können, aber Sie werden das Spielguthaben in USD oder EUR sehen. Wir arbeiten jedoch ständig an neuen Implementierungen und Funktionalitäten, sodass Sie sich auf zukünftige Updates freuen können, die dies ändern werden.
Ist es möglich, Spiele kostenlos zu spielen?
Sie können die meisten unserer Spielautomaten und Crash-Spiele kostenlos spielen, indem Sie mit dem Mauszeiger über die Spiele fahren und auf die Option "Play for Fun" klicken. Sie können jedoch keine Gewinne auf Ihr tatsächliches Guthaben übertragen. Bitte beachten Sie, dass Sie von Ihrem Konto abgemeldet sein müssen, um die Spiele im Demo-Modus zu spielen.
Was soll ich tun, wenn das Spiel abstürzt?
Bei den meisten Anbietern können Sie bei einer Unterbrechung Ihrer Internetverbindung oder der Stromversorgung Ihres PCs dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Sie finden die Informationen für jedes Spiel, indem Sie die Registerkarten "Einstellungen" oder "Informationen" im Spiel aufrufen. Wenn das Spiel jedoch weiterläuft, während Sie die Verbindung wiederherstellen, werden Ihre Gewinne wie gewohnt auf Ihrem Konto verbucht.
Sicherheit
Sind meine Bitcoins und Kryptowährungen bei Lucky Block sicher?
Lucky Block legt großen Wert auf Sicherheit und unterzieht sich regelmäßigen Audits, um die Sicherheit Ihres Guthabens zu gewährleisten. Wir testen unsere Infrastruktur ständig auf Schwachstellen, die zum Diebstahl von Geldern führen könnten, und haben technische Maßnahmen zur Verhinderung von Sicherheitsverletzungen eingeführt.
Obwohl Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Passwort nicht für andere Benutzer zugänglich ist, werden wir Ihr Passwort zurücksetzen, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine andere Person Zugang zu Ihrem Wettkonto hat, sollten Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und den Kundendienst benachrichtigen.
Sind meine Daten bei Lucky Block sicher?
Wir bieten ein hohes Maß an Datenschutz und Datenintegrität über SSL-Zertifikate, ein leistungsfähiges, auf Verschlüsselung basierendes Internet-Sicherheitsprotokoll, das sicherstellt, dass Ihre Aktivitäten auf unseren Webseiten privat bleiben.
Sportwetten
Bieten Sie eSports an?
Lucky Block hat eine große Auswahl an beliebten eSports-Titeln, darunter Counter-Strike, Valorant, League of Legends, Overwatch, eSoccer und mehr. Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Stream der Spiele und ein intuitives Interface-Layout, das Ihnen hilft, aktuelle Spiele zu verfolgen und kommende Matches zu sehen.
Wie hoch ist der Mindestbetrag für Sportwetten?
Sie können Sportwetten schon ab 0,1 $ für Einzel-, Kombi- und Systemwetten abschließen.
Wie hoch ist der Höchstbetrag für Sportwetten?
Obwohl unsere Webseite kein Höchstlimit für Sportwetten vorschreibt, behält sich Sportsbook das Recht vor, die maximalen Wettbeträge für alle Sportereignisse festzulegen.
LBLOCK Token
Welche Gebühren gibt es für die Einzahlung mit dem $LBLOCK V2-Token?
Da $LBLOCK V2 über das Ethereum-Netzwerk betrieben wird, hängen die Gebühren von den aktuellen Gasgebühren zum Zeitpunkt der Einzahlung auf Ihre entsprechende Einzahlungsadresse ab. Sie haben auch die Option, Ihr Wallet über WalletConnect zu verbinden. Wir arbeiten zudem aktiv daran, unseren Nutzern zu ermöglichen, LBLOCK V2 direkt auf unserer Plattform zu kaufen – bleiben Sie dran!
Wie funktioniert der LBLOCK 15 % Cashback?
Unser 15 % Cashback wird basierend auf Ihren Nettoverlusten der vorherigen Woche berechnet. Cashbacks werden qualifizierenden Spielern jeden Dienstag ausgezahlt und das Geld wird direkt Ihrem Casino-Wallet gutgeschrieben.
Wie lange dauert die Auszahlung mit dem $LBLOCK V2-Token?
Abhebungen sind in der Regel sofort, können jedoch gelegentlich bis zu 24 Stunden dauern, basierend auf Blockbestätigungen und Netzwerkauslastung. Wenn Sie Fragen zu Ihren Abhebungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Was sind die Vorteile des $LBLOCK V2-Token?
Unsere Token-Utility entwickelt sich ständig weiter, und zwar mit einem Hauptfokus auf die Belohnung von Haltern über unser/e Treueprogramm, Turniere, Einsatz-Pools und Mega-Jackpots. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir die iGaming-Branche revolutionieren möchten, lesen Sie bitte unser Whitepaper.
Wo kann ich $LBLOCK V2 kaufen?
Sie können $LBLOCK V2 direkt bei MEXC, LBANK, GATE.IO und UNISWAP erwerben, wobei in der nahen Zukunft noch weitere Börsen hinzukommen werden.
WalletConnect
Wie registriere ich mich bei WalletConnect?
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sich bei WalletConnect zu registrieren:
Klicken Sie im Registrierungsformular auf die WalletConnect-Schaltfläche.
Wählen Sie dann die von Ihnen bevorzugte Applikation aus.
Öffnen Sie die Wallet-Applikation und verwenden Sie die Scan-Funktion, um den QR-Code zu scannen.
Bestätigen Sie die Verbindung mit Ihrer Wallet-Applikation.
Tragen Sie Ihre Details ein oder verlassen Sie das System, um E-Mail und Benutzername automatisch zu generieren.
Das war’s! Jetzt sind Sie bei WalletConnect registriert und damit verbunden.
Wie zahle ich mit WalletConnect ein?
Über WalletConnect werden nur ETH-Einzahlungen unterstützt. Bitte wählen Sie die WalletConnect-Option auf dem Einzahlungsbildschirm aus und geben Sie den gewünschten ETH-Einzahlungsbetrag ein. Hiernach müssen Sie die Transaktion nur noch mit Ihrer Wallet-Applikation bestätigen, sodass die Transaktion bearbeitet wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse der Transaktion mit der auf unserer Website übereinstimmt.
Wie zahle ich mit WalletConnect aus?
Auszahlungen werden über WalletConnect derzeit nicht unterstützt.
